Política de Devoluciones de Only Market PY

En Only Market PY, cada tienda es responsable de sus políticas de devolución. A continuación, se detallan los lineamientos generales que todas las tiendas deben seguir para asegurar una experiencia justa y transparente para los compradores:

1. Responsabilidad del Vendedor:

   • Cada tienda es responsable de definir y comunicar claramente sus políticas de devolución.

   • Los compradores deben revisar la política de devolución de cada tienda antes de realizar una compra.

2. Condiciones para Devoluciones:

   • Las devoluciones solo se procesarán si el comprador cumple con las condiciones establecidas por la tienda.

   • Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo el empaque original.

3. Proceso de Solicitud de Devolución:

   • Para solicitar una devolución, los compradores deben contactar directamente a la tienda desde la cual compraron el producto.

   • Los compradores deben proporcionar la información necesaria, como el número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es requerido.

4. Tiempo de Procesamiento:

   • Las tiendas deben procesar las solicitudes de devolución dentro de un plazo razonable, generalmente entre 7 y 14 días hábiles.

   • Las tiendas deben informar a los compradores sobre el estado de su solicitud de devolución.

5. Productos No Elegibles para Devolución:

   • Algunos productos no son elegibles para devolución, como productos perecederos, artículos de higiene personal, productos descargables y tarjetas de regalo.

   • Los productos en oferta o con descuento pueden tener políticas de devolución diferentes, que deben ser claramente comunicadas por la tienda.

6. Costos de Envío:

   • Los costos de envío no son reembolsables, a menos que la tienda indique lo contrario.

   • Si la devolución es aprobada, el comprador puede ser responsable de los costos de envío para devolver el producto.

7. Devoluciones Tardías o Perdidas:

   • Si el comprador no ha recibido confirmación de la devolución dentro del tiempo estipulado, debe contactar a la tienda para obtener una actualización.

   • Si después de contactar a la tienda, el comprador aún no ha recibido respuesta, puede contactar a Only Market PY para asistencia adicional.

8. Contacto para Asistencia:

   • Para cualquier consulta o asistencia relacionada con devoluciones, los compradores pueden contactar al equipo de soporte de Only Market PY a través de onlymarketpy@gmail.com..