Política de Cancelación de Only Market PY

En Only Market PY, cada tienda es responsable de sus políticas de cancelación. A continuación, se detallan los lineamientos generales que todas las tiendas deben seguir para asegurar una experiencia justa y transparente para los compradores:

1. Responsabilidad del Vendedor:

   • Cada tienda es responsable de definir y comunicar claramente sus políticas de cancelación.

   • Los compradores deben revisar la política de cancelación de cada tienda antes de realizar una compra.

2. Condiciones para Cancelaciones:

   • Las cancelaciones solo se procesarán si el comprador cumple con las condiciones establecidas por la tienda.

   • Los compradores deben solicitar la cancelación lo antes posible para asegurar que el proceso pueda completarse antes del envío del producto.

3. Proceso de Solicitud de Cancelación:

   • Para solicitar una cancelación, los compradores deben contactar directamente a la tienda desde la cual compraron el producto.

   • Los compradores deben proporcionar la información necesaria, como el número de pedido y motivo de la cancelación.

4. Tiempo de Procesamiento:

   • Las tiendas deben procesar las solicitudes de cancelación dentro de un plazo razonable, generalmente entre 1 y 3 días hábiles.

   • Las tiendas deben informar a los compradores sobre el estado de su solicitud de cancelación.

5. Productos No Elegibles para Cancelación:

   • Algunos productos no son elegibles para cancelación, como productos perecederos, artículos de higiene personal, productos descargables y tarjetas de regalo.

   • Los productos en oferta o con descuento pueden tener políticas de cancelación diferentes, que deben ser claramente comunicadas por la tienda.

6. Costos de Cancelación:

   • En algunos casos, puede aplicarse una tarifa de cancelación si el producto ya ha sido procesado o enviado.

   • Los costos de envío no son reembolsables en caso de cancelación, a menos que la tienda indique lo contrario.

7. Cancelaciones Tardías o Perdidas:

   • Si el comprador no ha recibido confirmación de la cancelación dentro del tiempo estipulado, debe contactar a la tienda para obtener una actualización.

   • Si después de contactar a la tienda, el comprador aún no ha recibido respuesta, puede contactar a Only Market PY para asistencia adicional.

8. Contacto para Asistencia:

   • Para cualquier consulta o asistencia relacionada con cancelaciones, los compradores pueden contactar al equipo de soporte de Only Market PY a través de onlymarketpy@gmail.com..